Les Débusqueurs

Vos données, simplement.

Version du 22 octobre 2026

Qui est responsable ?

SLYSMILE LOCATION, 21 rue des Longs Sillons, 77120 Coulommiers, France, est responsable du traitement des demandes adressées aux Débusqueurs. Pour toute question ou exercice de vos droits : contact@lesdebusqueurs.fr.

Les informations demandées

Votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, le code postal et la surface approximative du terrain sont nécessaires pour étudier votre demande et vous adresser le devis. Vous pouvez choisir une surface « Je ne sais pas encore ». Le profil particulier, professionnel ou collectivité permet d’adapter notre réponse. Pour un professionnel ou une collectivité, le nom de la société ou de la structure est également obligatoire ; indiquez les nom et prénom de la personne à contacter. Le téléphone, le message et la photo sont facultatifs. Une demande peut être envoyée sans photo.

Photographiez les taupinières et leur environnement immédiat. Évitez les visages, plaques d’immatriculation, documents et éléments permettant d’identifier vos voisins. La photo est réduite et réencodée dans le navigateur ; les métadonnées de localisation sont retirées avant stockage. Elle n’est pas publiée dans une galerie et n’est accessible qu’aux utilisateurs autorisés du CRM.

Pourquoi et sur quelle base ?

Les informations servent à apprécier le besoin, vérifier la zone d’intervention, préparer un devis et vous recontacter. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Le suivi d’une prestation acceptée repose ensuite sur l’exécution du contrat. La sécurité des formulaires et des accès repose sur notre intérêt légitime à protéger le service (article 6.1.f).

Aucune inscription publicitaire n’est déclenchée par l’envoi du formulaire. Il n’y a ni vente des données, ni décision automatisée, ni profilage publicitaire.

Qui peut y accéder ?

Les demandes, notes de suivi et photos sont enregistrées dans un CRM privé utilisé par les personnes habilitées par le responsable du traitement pour gérer l’activité. L’hébergeur intervient comme prestataire technique dans le cadre de ses engagements contractuels de protection des données.

Prestataire et localisation : Vercel Inc. — Site diffusé par le réseau mondial de Vercel ; fonctions serveur et base du CRM configurées à Paris, France.. La base du CRM, les comptes et le stockage privé des photos utilisent Supabase, avec le projet configuré dans la région Paris (France). Vercel et Supabase peuvent faire intervenir des sous-traitants ou des accès depuis des pays hors Espace économique européen. Leurs accords de traitement prévoient des garanties de transfert, dont les clauses contractuelles types lorsque nécessaires. La localisation de la base à Paris ne garantit pas que tous les traitements techniques ont lieu exclusivement en France.

OVHcloud (Zimbra) héberge la boîte contact@lesdebusqueurs.fr pour les échanges directs par e-mail. Les demandes et photos envoyées via le formulaire restent enregistrées dans le CRM privé.

Aucun service externe de messagerie n’est activé par cette version du formulaire. Si un prestataire de notification est ajouté, la présente information sera mise à jour avant son activation.

Informations des prestataires : accord de traitement Vercel et accord de traitement Supabase.

Combien de temps ?

• Photos du jardin : 90 jours après réception, puis suppression automatique du CRM lors du traitement quotidien de maintenance.
• Fiches de demandes et notes de suivi : 12 mois sans mise à jour, puis suppression automatique du CRM lors du traitement quotidien de maintenance.
• Sessions du CRM : expiration au plus tard après 12 heures ; seules les personnes habilitées sont concernées.
• Compteurs de protection contre les abus : identifiant technique dérivé de l’adresse IP, sans stockage de l’adresse IP brute dans le CRM. Les compteurs couvrent une fenêtre de 15 minutes à une heure, puis sont retirés lors du traitement quotidien de maintenance.

Les factures et pièces contractuelles nécessaires à des obligations légales sont conservées séparément par l’entreprise, selon les durées qui leur sont applicables. Le CRM présenté ici ne tient pas lieu de facturation ni d’archivage légal. Aucune copie de sauvegarde externe du CRM n’est mise en place à ce stade. Les données sont conservées dans le projet Supabase selon les durées indiquées ci-dessus.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière. Pour les exercer, écrivez à contact@lesdebusqueurs.fr en précisant votre demande. Un justificatif d’identité n’est demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Nous répondons en principe dans le délai d’un mois, avec les prolongations prévues par le RGPD si nécessaire. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Mesure d’audience et amélioration du site

Lorsqu’il est activé, PostHog intervient comme prestataire de mesure pour le responsable du traitement. Son chargement est soumis à votre accord préalable. Vous pouvez tout accepter, tout refuser ou choisir séparément les finalités depuis « Confidentialité : mes choix », en bas de chaque page publique. Refuser ou retirer votre accord n’affecte pas le formulaire ni la prestation. La base légale de cette mesure est votre consentement (article 6.1.a du RGPD).

• Visites, campagnes et résultats commerciaux : pages consultées, clics sur les contacts et boutons, étapes et erreurs du formulaire, type d’appareil et navigateur, indicateurs de vitesse, identifiant aléatoire et origine des visites. Les paramètres de campagne autorisés permettent de comparer les sources, dans une fenêtre de 90 jours. Avec ce même accord, l’origine et l’identifiant sont liés à la demande dans le CRM et servent à mesurer la première réponse, le devis, son acceptation, la réalisation et les montants encaissés. L’adresse précise et le code postal complet ne sont pas transmis ; seul le département peut l’être.
• Parcours visuels et cartes de clics : reconstitution des interactions avec la page, avec le formulaire entier, ses champs, les photos et la confirmation masqués. Cette option facultative nécessite la mesure des visites. Les contenus réseau, les journaux de console et les images de canevas ne sont pas enregistrés.

Les noms, coordonnées, messages, notes internes, photos et mots de passe ne sont pas envoyés à PostHog. Les URL transmises sont privées de leurs paramètres et fragments. Les identifiants de clic publicitaire bruts (par exemple gclid ou fbclid) ne sont pas conservés ; seule leur présence peut être mesurée. N’inscrivez jamais de données personnelles dans un lien de campagne.

L’identifiant aléatoire reste une donnée pseudonymisée, et non une donnée anonyme. Le CRM privé ne charge pas PostHog. Aucun pixel publicitaire Google ou Meta ni transfert de conversions à ces régies n’est activé par cette intégration.

Prestataire, localisation et durées de mesure

Le projet PostHog utilise la région Europe, dont l’infrastructure est située à Francfort (Allemagne). PostHog, Inc. et ses sous-traitants peuvent effectuer certains traitements ou accès depuis d’autres pays dans les conditions de leur accord de traitement des données et de leurs garanties de transfert. L’hébergement européen ne garantit donc pas l’absence de tout accès depuis un pays tiers. Consultez la politique de confidentialité de PostHog.

• Choix de consentement et identifiant de mesure : au plus 180 jours sur votre navigateur ; le refus est mémorisé pendant la même durée.
• Origine des campagnes : fenêtre de 90 jours avant la demande. Le lien de mesure côté CRM cesse au retrait du consentement ou à son expiration.
• Durées de conservation du projet : 12 mois pour les événements et 30 jours pour les parcours enregistrés. Aucun archivage prolongé de parcours n’est prévu.
• File technique de transmission des événements commerciaux : au plus 30 jours, avec suppression des envois en attente lors du retrait ou de la suppression de la fiche.

Le retrait interrompt les nouvelles mesures et supprime les identifiants de mesure de ce navigateur. Les événements déjà reçus ne sont pas automatiquement effacés par le retrait ; vous pouvez demander leur effacement en nous écrivant à contact@lesdebusqueurs.fr. La demande commerciale reste traitée selon sa propre base légale.

Cookies nécessaires et accès privés

Votre choix de confidentialité est mémorisé pour respecter votre décision. Un cookie strictement nécessaire à l’authentification est utilisé dans le CRM après connexion, pour une durée maximale de 12 heures. Les pages publiques ne chargent pas de police distante ni de contenu social intégré.